Q就是questions，而A就是answers，在presentation（簡報）結束後，會議主持人通常都會開放一段問答時間，讓與會者可以對剛剛的簡報做討論。現在一起來看看一段有關Q＆A Session的對話吧！....

商務上，兩個公司人員要來往見面時都要先預約安排，如果突然就上門介紹或要求會面不太禮貌，也會帶給別人時間安排上的困擾。現在一起來看看要怎麼預約見面吧！....

無論是電話中或面對面談話，都需要一些閒聊的小技巧，以化解尷尬、拉近距離，因為要是每次談話一開始就直接切入主題，雖然省時但卻讓人少了親切的感覺，以下就來看看有哪些閒聊的話題吧！  ....

打電話經過一連串轉接、身分介紹等等之後，找到要找的人就該表明自己來電的意圖了。一起來進入本篇

講電話會遇到許多情況，導致聽不清楚的狀況發生，例如收訊不好(get bad reception)、沒有訊號(can’t get a signal)、接收不良(get a bad connection)、有雜音(static)等等，....